——并不是所有的功能都是可見的，就像一座浮在水面上的冰山，水下的永遠是大部分，不是水面上露出的那點可比的。
沒有更多的界面和功能流程操作并不意味著工作量少。事實上，提高軟件系統質量的大量工作都不是僅僅實現功能就可以達到的。我們需要投入資源（人力和時間）來改進后臺的代碼，優化并規范前臺技術實現方式。因為20% 的代碼解決了80% 的軟件開發問題。這些問題有可能是服務器性能瓶頸、數據損壞、數據分析出錯、系統后期擴展功能難、無法快速響應維護需求等。雖然客戶在這些方面是看不到軟件的界面變化，但是它絕對是值得的。
