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微信公眾平臺內測問答功能,每篇文章可添加一條話題討論

時間:2020-08-21 作者:admin 來源:未知 瀏覽次數:

     近日,微信公眾平臺發布消息稱:“微信公眾平臺正在灰度測試問答功能,現邀請你開通體驗,開通后即可在圖文內容中插入問答插件,增強與用戶的互動。可在問答管理頁面對回答進行精選、置頂或回復,精選后的回答可以被其他用戶看到。”
據悉,問答按鈕會出現在編輯頁面頂部,開通后,運營者可以在每篇文章中插入一個問題,每個回答的字數限制在 600 字以內。

     替代留言功能
     據悉,早在 2017 年 12 月,微信公眾平臺曾宣布全面開放“留言”功能。
     但在 2018 年 3 月后,新注冊的微信公眾號已沒有留言功能,用戶只能通過將舊公眾號遷移來獲取公眾號留言功能。
     當時,公眾號客服回應表示,為響應主管部門要求,暫時調整了留言功能開放規則,后續新注冊賬號無留言功能,并且最近三個月內注冊,但尚未使用留言功能的賬號將被收回留言權限。
     而問答功能的推出,幾乎可以完全替代留言功能,同時,還給運營者新增了一條與用戶溝通的途徑,可提高用戶粘性。

     問答功能Q&A
     Q: 問答功能支持什么類型的公眾號?
     A:服務號、訂閱號均支持問答功能,目前問答功能正在灰度中, 1 個月內無運營違規的公眾號有機會收到體驗邀請,請耐心等待。

     Q:問答如何添加?
     A:添加入口在圖文編輯器頂部工具欄,目前該功能正在灰度中,被灰度到的公眾號可從站內信通知中了解詳情。

     Q:開通了問答功能如何使用?
     A:通過問答插件,作者可以提出一個問題,圖文發出后,讀者可在問題下進行回答。作者可通過問答管理頁面對回答進行精選、置頂或回復,精選后的回答可以被其他用戶看到。

     Q:問答支持分享嗎?
     A:暫不支持單獨分享,可隨圖文消息一并轉發。

     Q:問答位置是否固定?
     A:問答可插入圖文任意位置,與文章內容進行呼應。

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